Následující postupy a pravidla jsou určena pro tyto nehody a škodní události:
- nehody a poškození způsobené vlastním zaviněním
- poškození vloupáním a poškození neznámým pachatelem
- nehody způsobené třetí osobou
- odcizení vozu
Postup při vzniku škody nebo pojistné události:
- Zapněte varovná světla.
- V případě zranění volejte záchrannou službu, (tel. 155), příp. Integrovaný záchranný systém ČR (tel. 112).
- Místo nehody označte výstražným trojúhelníkem 100 m od místa nehody na pozemní komunikaci.
- Oznamte událost na Policii ČR (tel. 158), případně na státní policii daného státu (pokud tato událost dle zákona této povinnosti podléhá).
- Neopouštějte místo nehody do doby vyřešení a rozhodnutí policie ČR, případně do písemné dohody s druhým účastníkem nehody. Je nutné vyplnit a oboustranně podepsat záznam o dopravní nehodě – k tomu lze využít přiložený formulář „Hlášení o škodní události “.
- Nahlaste událost ihned na servisní oddělení Olympia Partners s.r.o. a vyplněný formulář „Hlášení o škodní události“ a zašlete do 24 h na servisní oddělení Olympia Partners s.r.o. spolu s kopií řidičského průkazu řidiče, a to na adresu: kancelar@olympiapartners.cz
- Pokud je poškozený vůz pojízdný, přistavte jej do smluvního autorizovaného servisu – viz seznam smluvních autoservisů.
- V případě nepojízdnosti vozu kontaktujte smluvní asistenční službu (viz. „driver set“) a oznamte to servisnímu oddělení Olympia Partners s.r.o.
- V případě odcizení vozidla je nutno vyžádat od Policie ČR „Protokol o hlášení odcizení vozidla“ a doručit jej na Olympia Partners s.r.o.. V případě nedostupnosti tohoto protokolu je nutno na Olympia Partners s.r.o. nahlásit číslo jednací a adresu policejní služebny, která uvedený případ šetří.